Wie zijn we?
Shimmers by Belle is een Belgische eenmanszaak, opgericht en beheerd door Steffi Knops (Belle La Rosa).
Wanneer we in deze tekst verwijzen naar Shimmers, Belle La Rosa, Shimmers by Belle of een gelijkaardige verwijzing, bedoelen we de onderneming met als BTW-nummer BE 0751.913.019. Onze website is te vinden op www.shimmersbybelle.com. Lees deze Privacy Policy, het Reglement en de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de website gebruikt, een account maakt en aankopen doet.
Bekijk zeker ook ons verzend en retourbeleid.
Privacy Policy
Bescherming van gegevens
Bij Shimmers is de bescherming van de gegevens van klanten uitermate belangrijk. Uiteraard zorgen wij er dan ook voor dat alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Hieronder vindt u meer informatie over ons privacy beleid.
General Data Protection Regulation (GDPR) en het gebruik van uw gegevens
Wij zijn een gegevensbeheerder (ook wel Data Controller genoemd) van uw gegevens. Wanneer u Shimmers op een bepaalde manier persoonlijke gegevens verstrekt worden deze gegevens uitsluitend gebruikt voor een specifieke reden:
- Shimmers moet de gebruiker contacteren wegens zakelijke doeleinden
- De gebruiker heeft Shimmers expliciet toestemming gegeven tot het gebruik van de verstrekte persoonlijke gegevens.
- Shimmers moet voldoen aan bepaalde wetgevingen.
- Onderzoek en interne verbeteringen voor Shimmers zelf.
Alle persoonlijke data bijgehouden door Shimmers, wordt automatisch niet langer bijgehouden dan dit voor ons bedrijf nodig is.
Wanneer u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER of European Economic Area EEA), hebt u bepaalde rechten inzake gegevensbescherming. U kan ons op elk moment contacteren om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u bezitten en om deze eventueel te laten verwijderen uit al onze systemen.
In bepaalde situaties hebt u de volgende rechten inzake gegevensbescherming:
- Het recht om de data die Shimmers over u beschikt te bekijken, aan te passen of te verwijderen.
- Het recht om uw gegevens te corrigeren.
- Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens.
- Het recht tot het beperken van uw gegevens.
- Het recht tot gegevensoverdracht.
- Het recht om toestemming in te trekken.
Gegevens die we verzamelen en bewaren
Bij uw bezoek aan onze website houden we voornamelijk de volgende informatie bij:
– Welke producten/diensten u hebt bekeken, zodat we u recent bekeken producten kunnen tonen.
– Locatie, IP-adres en browsertype, om bijvoorbeeld BTW en verzendkosten te berekenen indien nodig.
– Verzendadres: als u uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres wilt ontvangen, gebruiken we dit adres om de verzendkosten te berekenen en het product naar dat adres te sturen.
We maken ook gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat de producten of diensten die u aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd, niet verloren gaan wanneer u verder op onze website rondkijkt.
Bij een aankoop op onze website hebben we uw naam, factuuradres (en eventueel verzendadres), e-mail, telefoonnummer, geboortedatum en betaalmethode nodig. U kunt optioneel een accountnaam en wachtwoord aanmaken, maar dit is niet verplicht.
Security
Shimmers neemt alle nodige maatregelen om met alle macht uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wanneer u persoonlijke gegevens met ons deelt via de Shimmers website, bieden wij zowel online als offline optimale bescherming.
Om u als gebruiker van onze website online te beschermen, maakt Shimmers gebruik van veilige coderingstechnieken. Overal waar er dus persoonlijke informatie van u wordt verzamelt, wordt deze informatie geëncrypteerd via SSL en op een veilige manier naar ons verzonden. Dit kan u bevestigen door in de adresbalk van uw browser te zoeken naar de “https” aan het begin van de link naar de webpagina. Via SSL zijn uw gegevens enkel zichtbaar voor onze eigen servers. Een SSL digitaal certificaat is een elektronisch dossier dat unieke computers en servers identificeert. Deze certificaten staan de browser toe om eerst de server te authentiseren alvorens er een beveiligde SSL-verbinding tot stand kan worden gebracht. Wanneer uw browser de gegevens wilt verzenden naar onze server wordt deze eerst netjes versleutelt met behulp van 128 bits encryptie. Op die manier kan er niemand van buitenaf de gegevens raadplegen.
Tegelijkertijd beschermen wij uw data ook offline. Enkel personeelsleden of consultants die de informatie echt nodig hebben zullen deze onder strikte voorwaarden in handen krijgen. Zij zullen deze informatie met zorg behandelen om onze services zo goed mogelijk te verbeteren. De computers en servers waar alle persoonlijke informatie op bewaard worden, staan in een secure omgeving en worden ten allen tijden gemonitord, indien mogelijk.
Software van derden
Woocommerce
We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel (WooCommerce).
Mailchimp
Tijdens het winkelen bewaren we uw e-mail en de inhoud van uw winkelwagen maximaal 30 dagen op onze server. Dit record wordt bewaard om de inhoud van uw winkelwagen opnieuw te vullen als u van apparaat wisselt of op een andere dag terug moet komen. U kunt ons privacybeleid hier vinden.
Logbestanden en Google Analytics
Shimmers volgt zoals vele andere bedrijven een standaard procedure voor het gebruik van log files en analytics. Dit betekent dat dat er bepaalde gegevens van de bezoekers van de Shimmers website anoniem worden bijgehouden.
De servers worden wegens veiligheidsmaatregelen constant gemonitord door verschillende softwarepakketten. Deze softwarepakketten houden verschillende gegevens bij in log files. Ook maakt de Shimmers website gebruik van Google Analytics.
De gegevens die zowel de monitoringspakketten als Google Analytics bijhouden zijn onder andere het IP-adres van de gebruiker, browsertype, de Internet Service Provider (ISP), datum en tijd van gebruik van de website, bezochte pagina’s, type toestel dat gebruikt is voor het bezoeken van de website en het aantal clicks binnen de website. Deze gegevens worden volledig anoniem bewaard.
Wij maken gebruik van Google Analytics om statistische analyses te maken over het aantal bezoekers op de website en zo bepaalde trends binnen de website te achterhalen. Op die manier kunnen wij onze website constant blijven verbeteren en de gebruikservaring van onze website optimaliseren.
Andere plugins en software van derden
Op deze website wordt er ook gebruik gemaakt van kleinere functionele plugins. Ondanks dat deze meestal geen rechtstreeks gebruik maken van de gegevens die de gebruiker verschaft, kan het wel zijn dat er gebruik wordt gemaakt van cookies of logbestanden.
Datalek Procedure
Ondanks de grondige maatregelen die Shimmers neemt om uw gegevens te beschermen, is het altijd mogelijk dat er zich een datalek kan voordoen.
Indien er zich een datalek voordoet, gaat er bij Shimmers direct een grondige procedure van start. De details van deze datalek procedure vindt u onderaan bij het hoofdstuk Datalek Procedure.
Cookies
Zoals de meeste websites, maakt ook de Shimmers website gebruik van cookies. Dit zijn kleine stukjes tekst die tijdelijk op de gebruiker zijn systeem worden bewaard. Op die manier worden de voorkeuren van de gebruiker in verband met het gebruik van onze website bijgehouden. Deze informatie wordt enkel en alleen gebruikt voor het verbeteren van de ervaring van de gebruiker.
Deze cookies zijn volledig veilig in gebruik en niet persoonlijk identificeerbaar. Cookies worden na verloop van tijd automatisch verwijderd en kunnen, indien gewenst, ook volledig uitgezet worden via de browser. Dit gaat dan uiteraard ten kostte van de geoptimaliseerde gebruikerservaring.
Links naar andere websites
De Shimmers website bevat links naar andere websites en social media. Let op dat wij niet instaan voor de inhoud en toegepaste privacy beleid binnen deze gelinkte websites. Wij moedigen gebruikers aan om zeker ook eens de voorwaarden en het privacy beleid te lezen van deze instanties wanneer ze onze website verlaten.
Geldigheid Privacy Policy
Deze privacy policy geldt enkel voor de online activiteiten op de website van Shimmers. De policies zijn op geen enkele manier geldig voor offline activiteiten van het bedrijf. Hetzelfde geldt voor de online activiteiten van Shimmers buiten deze website of op andere kanalen.
Toestemming en contact
Door het gebruiken van onze website, gaat u akkoord met onze privacy policy en zijn voorwaarden. Indien u als gebruiker toch nog vragen heeft over het gebruik van onze website of over de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren.
Disclaimer
Disclaimer voor Shimmers by Belle
Hier kan u terecht voor de disclaimer van www.shimmersbybelle.com, zoals deze beschikbaar is gesteld door Shimmers. In deze disclaimer vindt u onder andere terug onder welk voorbehoud wij zowel de informatie op onze website, als de services beschreven op onze website aan gebruikers aanbieden.
Door deze website te bezoeken en/of te gebruiken, verklaart u zich akkoord met de toepasselijkheid van deze disclaimer.
Intellectueel eigendom
De informatie aangeboden op onze website, www.shimmersbybelle.com, is gratis zolang deze niet wordt gekopieerd, verspreidt of op een andere manier wordt gebruikt of misbruikt. De informatie op deze website mag enkel worden hergebruikt volgends de regelingen van het dwingend recht.
Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Shimmers is het niet toegestaan tekst, fotomateriaal of andere materialen op deze website te (her)gebruiken. Het intellectueel eigendom berust bij Shimmers, Belle La Rosa/Steffi Knops en de betrokken partijen.
Geen garantie op juistheid
Voor alle informatie en prijzen weergegeven op onze website, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen.
Bij Shimmers proberen we altijd te zorgen voor een duidelijke en transparante communicatie naar onze klanten toe. Het is echter altijd mogelijk dat er ergens foute of verouderde gegevens vermeldt worden. Mocht ondanks ons streven naar een zo actueel mogelijke website, de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden.
Fouten die ontstaan en herkenbaar zijn als type- of programmeerfouten, vormen ook nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met Shimmers te mogen claimen of te veronderstellen.
De informatie, services en producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of afspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht om onze services en producten indien nodig te wijzigen zonder enige voorafgaande waarschuwing. Indien er wijzigingen ontstaan in ons aanbod is dit om onze services beter af te stemmen naar de vraag van de klant en op basis van de huidige situatie.
Informatie van derden, producten en diensten
Op onze website www.shimmersbybelle.com staan links naar websites van derden en social media. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de inhoud, het gebruik of de beschikbaarheid van websites van derden. Indien u gebruik maakt van dergelijke links is dit volledig op eigen risico. De informatie terug te vinden op dergelijke websites en social media is door www.shimmersbybelle.com niet nader beoordeeld op juistheid, redelijkheid, actualiteit of volledigheid.
Wijziging disclaimer
Indien deze disclaimer zou veranderen vindt u de nieuwe versie van de disclaimer van Shimmers altijd terug op deze pagina van www.shimmersbybelle.com.
Datalek Procedure
Het doel van deze procedure is om een gestructureerde aanpak te bieden voor het identificeren, rapporteren en corrigeren van datalekken om de privacy en gegevens van klanten te beschermen.
Definities:
- Datalek: Een inbreuk op de beveiliging die leidt tot de accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot persoonsgegevens.
Stap 1: Identificatie en Detectie van het Datalek
- Elk teamlid van Shimmers moet alert zijn op tekenen van een datalek.
- Zodra een mogelijk datalek wordt ontdekt, moet de persoon die het opmerkt onmiddellijk actie ondernemen om het datalek te stoppen (indien mogelijk) en de Data Protection Officer (DPO) op de hoogte stellen.
Stap 2: Rapportage van het Datalek
- De persoon die het datalek heeft ontdekt, moet onmiddellijk contact opnemen met de DPO en alle relevante informatie verstrekken.
- De DPO zal de ernst van het datalek beoordelen en beslissen welke verdere stappen moeten worden genomen.
Stap 3: Melding van Datalek aan Betrokkenen
- Als het datalek waarschijnlijk een hoog risico vormt voor de rechten en vrijheden van individuen, moet Shimmers de betrokkenen onverwijld op de hoogte stellen van het datalek.
- De melding aan betrokkenen moet op een duidelijke en begrijpelijke manier gebeuren en moet informatie bevatten over de aard van het datalek, de aanbevolen maatregelen voor betrokkenen en de contactgegevens van de DPO.
Stap 4: Corrigerende Maatregelen
- Na het melden van het datalek aan de toezichthouder en betrokkenen, moet Antwerp Pole Academy passende corrigerende maatregelen nemen om herhaling van het datalek te voorkomen en de schade te beperken.
- De DPO zal de implementatie van deze maatregelen coördineren en monitoren.
Stap 6: Documentatie en Evaluatie
- Alle stappen met betrekking tot het datalek, inclusief rapporten, meldingen en corrigerende maatregelen, moeten worden gedocumenteerd.
- Na afloop van het incident moet een evaluatie plaatsvinden om te bepalen wat er is geleerd en hoe toekomstige datalekken kunnen worden voorkomen.